Genezis accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Notre simulateur (app.creditto.fr) vous permet d'obtenir un résultat immédiat sans aucune captation de données. Vos informations ne sont collectées que si vous décidez, volontairement, de découvrir l'offre issue de votre simulation.
Nous ne transmettons aucune information aux banques sans votre accord, nous ne vendons ni ne partageons vos données à des partenaires commerciaux, et vous pouvez accéder à vos données et demander leur suppression à tout moment.
Dans le cadre de nos activités d'intermédiation, nous agissons en tant que mandataire du groupe Finspot, qui peut avoir accès aux données que vous nous transmettez dans le cadre du traitement réglementaire de votre dossier.
Coordonnées et responsable du traitement
Finspot peut avoir accès aux données nécessaires à l'analyse et au traitement réglementaire des dossiers, en tant que groupe auquel Genezis est rattachée en tant que mandataire MIOBSP.
Données collectées
Données renseignées directement par vous
Notre simulateur (app.creditto.fr) vous permet d'obtenir un résultat de simulation immédiat et anonyme, sans aucune création de compte ni captation de données personnelles.
La collecte de données ne débute que si vous choisissez volontairement de découvrir l'offre issue de votre simulation. À ce moment, vous pouvez être amené à nous communiquer :
- Situation familiale (statut marital, nombre d'enfants…)
- Informations professionnelles (type de contrat, rémunération, employeur…)
- Situation financière (revenus, charges, crédits en cours)
- Identité et contact (nom, prénom, email, téléphone, adresse postale)
- Pièces justificatives (pièce d'identité, justificatif de domicile, avis d'imposition, relevés bancaires…)
Si vous communiquez des données concernant un co-emprunteur, vous garantissez disposer de son accord préalable.
Données collectées automatiquement
Certaines données techniques peuvent être recueillies lors de votre navigation via des cookies : pages visitées, durée de navigation, type d'appareil, interactions avec nos contenus.
Données liées à vos interactions
Lors de vos contacts (téléphone ou email), nous pouvons conserver la date, le motif et le contenu des échanges. Certains appels peuvent être enregistrés à des fins de formation.
Finalités et bases légales
Nous ne traitons vos données que lorsque nous disposons d'une base légale : obligation légale, exécution d'un contrat, intérêt légitime ou consentement.
Pourquoi nous utilisons vos données
- Vous contacter pour l'analyse de votre projet et l'avancement de vos démarches
- Analyser la faisabilité de votre projet immobilier ou d'assurance
- Vérifier votre identité et constituer un dossier complet
- Mesurer l'audience du site et améliorer nos services
- Assurer un suivi de votre projet et améliorer la qualité du service
- Former nos conseillers via l'enregistrement des appels
Durées de conservation
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps en cas d'obligation légale ou de demande d'autorité.
Partage des données
Nous ne vendons ni ne transmettons vos informations à des partenaires commerciaux sans votre accord. Seules les personnes habilitées en interne peuvent accéder à vos données.
Nous pouvons être amenés à communiquer vos données à :
- Nos prestataires techniques (hébergeur du site, service de messagerie, outils d'analyse)
- Finspot, dans le cadre de notre statut de mandataire MIOBSP
- Les établissements bancaires ou assureurs, uniquement avec votre accord explicite
Tous nos sous-traitants sont tenus de respecter les exigences du RGPD.
Sécurité et confidentialité
Comment nous protégeons vos données
- Pare-feux et systèmes de protection technique
- Contrôle des accès selon les rôles de chaque collaborateur
- Délégué à la protection des données (DPO) désigné
- Formation du personnel aux obligations RGPD
- Vérification de la conformité RGPD de chaque sous-traitant
Les données sont traitées au siège de Genezis. Des transferts hors UE peuvent intervenir, auquel cas nous nous assurons que les sous-traitants respectent les exigences du RGPD.
Vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@creditto.fr. Nous répondons dans un délai maximum d'1 mois.
Droit d'être informé
Savoir comment vos données sont collectées et utilisées — c'est l'objet de cette politique.
Droit d'accès
Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification
Corriger vos données inexactes, incomplètes ou périmées.
Droit à l'oubli
Demander la suppression de vos données personnelles.
Droit à la limitation
Limiter le traitement de vos données dans certaines situations.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format lisible et réutilisable.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection.
Retrait du consentement
Retirer votre consentement à tout moment sans effet rétroactif.
Vous pouvez également vous inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique : www.bloctel.gouv.fr
Politique cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre appareil lors de votre visite. Nous utilisons deux catégories de cookies :
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